Na co mogę ponarzekać przy zakładaniu konta w banku...

W minioną sobotę postanowiłam założyć sobie konto w banku. Wstałam więc o 8:00, bo banki w sobotę zwykle są otwarte do 12:00 PM i już zaczęłam się przygotowywać do wyjścia, kiedy to mój mąż przypomniał sobie, że w sumie dlaczego by nie spróbować założyć konta dla milspouses online? Siedliśmy więc razem do komputera, założyliśmy konto bez problemu, po czym dostałam informację, że zadzwoni do mnie któryś representative w celu weryfikacji danych ;) W sobotę jednak już nikt nie zadzwonił, za to mój telefon obudził mnie dziś (poniedziałek) rano. Oczywiście zanim zwlokłam się z łóżka i poczłapałam na oślep do telefonu, ten już przestał dzownić. Przyszła więc wiadomość głosowa, gdzie pewien pan poinformował mnie, że dzwoni z banku i mam do nich zatelefonować pod taki numer. Postanowiłam poczekać aż się trochę obudzę, zanim do nich oddzwonię, więc zrobiłam sobie kawę i siadłam przy stoliku przeglądając przez chwilę podrzucone pod drzwi ulotki i gazetki. Kiedy poczułam, że już normalnie mogę mówić i funkcjonować, a nie jak zaspany mops, wykonałam pierwszy telefon. Potem drugi, trzeci, czwarty i piąty... Dlaczego aż tyle? Bo za każdym razem kiedy dzwoniłam, automat informował mnie ile czasu minie zanim któryś z representatives będzie mógł ze mną rozmawiać. Za pierwszym razem było to chyba 30 minut, za drugim 20, za trzecim 24 minuty, za czwartym też coś ponad 20 minut... za piątym 12 minut... Cóż... postanowiłam za piątym razem odczekać te 12 minut i trzymając słuchawkę przy uchu, włączyłam sobie kolejny odcinek Desperate Housewives. W końcu ktoś się odezwał... i okazało się, że dzwoniłam tyle razy tylko po to, żeby owy representative po drugiej stronie poinformował mnie o tym, że w celu weryfikacji powinnam przesłać czytelny skan/zdjęcie mojego prawa jazdy albo Social Security Card... hmm... i tyle zachodu tylko po to, żeby przez telefon podać mi adres e-mail, na który miałam wysłać jeden dokument, nie dało się tego wszystkiego zrobić drogą e-mailową? ;)